Verzend- en Bezorgbeleid
Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026
1. Bedrijfsgegevens
Hairby_sh (Hairbyshurgali)
St. Quirinusstraat 90
6464 AG Kerkrade
Telefoon: +31 6 16459574
E-mail: hairbyshurgali@gmail.com
2. Verwerking van bestellingen
Wij streven ernaar om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
3. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de levering langer duren. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Verzendmethode
Bestellingen worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst.
Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
5. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Eventuele acties met gratis verzending worden eveneens duidelijk vermeld op de webshop.
6. Verantwoordelijkheid tijdens verzending
Vanaf het moment dat jouw bestelling is overgedragen aan de vervoerder doen wij ons uiterste best om een snelle en veilige levering te garanderen.
Hairby_sh is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
7. Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Wanneer een onjuist adres is opgegeven en hierdoor extra verzendkosten ontstaan, komen deze volledig voor rekening van de klant.
8. Niet thuis bij bezorging
Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering, gelden de voorwaarden van de vervoerder.
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
9. Beschadigde levering
Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.
Wanneer de verpakking of het product beschadigd is, verzoeken wij je dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te melden via hairbyshurgali@gmail.com, onder vermelding van het ordernummer en duidelijke foto's van de schade.
10. Vermiste pakketten
Wanneer een pakket volgens de Track & Trace als bezorgd staat aangegeven maar niet is ontvangen, verzoeken wij je eerst:
-
te controleren of het pakket bij buren is afgeleverd;
-
de brievenbus en directe omgeving te controleren;
-
contact op te nemen met de vervoerder.
Indien het pakket daarna nog steeds vermist is, neem dan contact met ons op. Wij starten indien mogelijk een onderzoek bij de vervoerder.
11. Internationale verzending
Indien Hairby_sh internationale verzending aanbiedt, kunnen afwijkende levertijden en verzendkosten gelden.
Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
12. Contact
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem dan contact met ons op.
Hairby_sh (Hairbyshurgali)
St. Quirinusstraat 90, 6464 AG Kerkrade
E-mail: hairbyshurgali@gmail.com
Telefoon: +31 6 16459574