Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:

Bedrijfsnaam: Hairby_sh (Hairbyshurgali)
Adres: St. Quirinusstraat 90, 6464 AG Kerkrade
Telefoon: +31 6 16459574
E-mail: hairbyshurgali@gmail.com
KvK-nummer: 42009273
BTW-nummer: NL005430557B62

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Hairby_sh (Hairbyshurgali) en de klant met betrekking tot de verkoop van haarproducten via de webshop.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Producten

Hairby_sh (Hairbyshurgali) verkoopt onder andere:

  • Hair Bundles

  • Lace Closures

  • Lace Frontals

  • HD Lace Producten

  • Pruiken (Wigs)

  • Hair Extensions

  • Haarverzorgingsproducten

  • Overige haarproducten

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleine verschillen in kleur, structuur of lengte kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, verlichting of het natuurlijke karakter van echt haar.

4. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is ontvangen.

Hairby_sh behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij:

  • vermoeden van fraude;

  • onjuiste of onvolledige gegevens;

  • technische storingen;

  • voorraadproblemen;

  • overmacht.

Indien een bestelling na betaling wordt geannuleerd, wordt het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Kennelijke prijsfouten, drukfouten of technische fouten geven geen recht op levering tegen de vermelde prijs.

Hairby_sh behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

6. Betaling

Betaling kan uitsluitend plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

Bij vermoeden van fraude kan aanvullende verificatie worden gevraagd.

7. Verzending en Levertijd

Hairby_sh verwerkt bestellingen nadat de volledige betaling is ontvangen.

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd binnen Nederland en België.

Indien een product tijdelijk niet op voorraad is of speciaal moet worden besteld, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. In dat geval ontvangt de klant een verwachte levertijd.

Hoewel Hairby_sh ernaar streeft de genoemde levertijden na te komen, zijn deze indicatief. Vertragingen als gevolg van overmacht of vertragingen bij de vervoerder geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Na verzending ontvangt de klant, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.

8. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

9. Herroepingsrecht

Vanwege de aard van onze producten gelden aanvullende hygiënevoorwaarden.

Om redenen van hygiëne kunnen geopende, gedragen, gebruikte, gekamde, gewassen, geknipte, geverfde, gebleekte of op enige wijze behandelde haarproducten niet worden geretourneerd.

Retourneren is uitsluitend mogelijk wanneer:

  • de verpakking ongeopend is;

  • eventuele verzegelingen intact zijn;

  • het product ongebruikt is;

  • het product zich in originele staat bevindt.

10. Retourprocedure

Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail te worden gemeld via hairbyshurgali@gmail.com.

Na goedkeuring dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij Hairby_sh een verkeerd of beschadigd product heeft geleverd.

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders is overeengekomen.

11. Beschadigde of verkeerde levering

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Beschadigingen of verkeerd geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld, inclusief duidelijke foto's van zowel de verpakking als het product.

Na beoordeling zorgt Hairby_sh voor een passende oplossing.

12. Garantie

Hairby_sh levert uitsluitend producten van hoge kwaliteit.

De garantie vervalt indien schade is ontstaan door:

  • verkeerd gebruik;

  • chemische behandelingen;

  • verven;

  • bleken;

  • permanenten;

  • onjuist onderhoud;

  • normale slijtage;

  • onjuist gebruik van hitteapparatuur.

13. Onderhoud van haarproducten

Voor een optimale levensduur adviseren wij:

  • gebruik professionele haarverzorgingsproducten;

  • was het haar voorzichtig;

  • gebruik hittebescherming;

  • bewaar pruiken op een pruikenstandaard;

  • vermijd agressieve chemicaliën.

Schade als gevolg van verkeerd onderhoud valt niet onder de garantie.

14. Aansprakelijkheid

Hairby_sh is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.

Hairby_sh is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • winstderving;

  • emotionele schade;

  • verkeerd gebruik van producten.

15. Intellectueel Eigendom

Alle foto's, video's, teksten, productomschrijvingen, logo's, ontwerpen en overige content op de webshop zijn eigendom van Hairby_sh.

Niets uit deze webshop mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

16. Privacy

Hairby_sh verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het verwerken van bestellingen;

  • klantenservice;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • verzending van bestellingen.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

17. Overmacht

Hairby_sh is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder:

  • stakingen;

  • transportproblemen;

  • pandemieën;

  • natuurrampen;

  • internetstoringen;

  • overheidsmaatregelen;

  • oorlog;

  • brand.

18. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mail: hairbyshurgali@gmail.com

Hairby_sh streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

19. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

20. Wijzigingen

Hairby_sh behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de webshop.

Contactgegevens

Hairby_sh (Hairbyshurgali)

St. Quirinusstraat 90
6464 AG Kerkrade

Telefoon: +31 6 16459574

E-mail: hairbyshurgali@gmail.com

KvK-nummer: 42009273

BTW-nummer: NL005430557B62